3年前，消费者刘某在一家家电专卖店购买了一台彩色电视机。去年冬天，电视机突然没有图像，刘某将电视机送到了经营者那里检验，确认是显像管坏了。经营者又把这部彩电送到厂家的特约维修点维修，直到4个月后才取回电视机。最近，这部电视机又出了毛病，经检验还是显像管坏了。但是，经营者却说已超过了保修期，不同
我国《部分国产家用电器“三包”规定》第七条指出：“彩色电视机、黑白电视机、洗衣机、电风扇的保修，整机不低于1年，主要部件不低于3年。保修期均从开具发票之日算起，不包括维修占用和因无零件、配件维修时间。”所以，根据以上规定，保修期不包括维修占用的时间，刘某所购买的电视机除去4个月修理占用的时间，仍不足3年，那么经营者和厂家有义务帮刘某修理电视机。
（《人民日报・海外版》11.16凌传昌 廖荣生文）
