日前，30多个城市的市长参加了“应对突发事件和危急处理市长研讨班”，培养市长应对记者的能力。
什么是成功的应对媒体采访？专家们列出了测评清单：
1.表现出政府对公众生命财产安全的关注。
专家们说，充分的关注与同情可以建立信任，建立信任对于处理危机事件是非常重要的。
反面案例：在某个突发卫生事件的新闻发布会上，一位官员为了减轻公众的恐慌情绪，反复强调说“我们省6000万人口，才死了5个人，有什么大不了的？”对政府来说，死亡率千万分之一，确实没什么大不了的。但对死伤者本人和他们的家属来说，一个就是“100％”。
2.接受采访的根本目的不是表示“信息公开”的姿态、打发记者的“纠缠”，而是通过媒体说服公众、动员公众与政府合作，解决危机。最重要的信息在报道中是主导的、清晰的。
作为政府官员，在任何突发事件中，核心主导信息是强调你的政府是负责任的政府。记者最喜欢问“你能100%保证以后不会发生类似事故吗？”备选答案之一是：“我们的政府会尽100%的努力防止类似事故。”
反面案例：今年禽流感时，有个市长在记者招待会上说：“我们国家几千年来鸡瘟一直存在，禽流感和鸡瘟差不多嘛，没什么好大惊小怪的。”
3.非常冷静地回答所有问题，不被记者激怒。一定要记住：没有错误的问题，只有错误的回答。
反面案例：在一次有关公共卫生事件的新闻发布会上，有记者问：听说这次发生的流行病是鼠疫，请问你怎么看？
我们的官员拍着桌子回答：“你这样说是要负法律责任的！” （《中国青年报》1．5）
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