2月28日，在上海市“3・15”消费者维权座谈会上，消费者代表孙纯昌与上海移动通信有限责任公司副总经理蔡桂保对话。
孙先生的手机平时很少使用，去年4月，在卡内金额还剩70余元的情况下，手机突然被停机，原因是卡内余额过期。只有再次充入不少于50元的金额后，卡内余额才能激活。“50元充值卡有效期90天，
面对质疑，蔡桂保当场作答，明确表示卡内金额不再“过期作废”，消费者可考虑过期之后将余额转到亲戚朋友的手机继续使用；如不想放弃手机号码，可提供一次延长使用的机会。对于能否以充入小额话费来激活余额，蔡桂保略加思索后当场“拍板”：今年3月份解决！
（《新民晚报》3.1）
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