超市通行“弯弯绕”

2005-08-04　来源：文摘报　 我有话说

在天津市一些大型购物场所，顾客到达二楼后通常不能直接进入超市购物，扶梯上方指示牌显示“请上三楼”。如果顾客只想在二楼买些食品，也只有先上去再下来。

很多超市的标志都是通过商家精心“策划”的。记者在某超市上了三楼后就顺着“通往二楼”的标志提示找寻出口，结果在左转，左转，再左转的箭头标牌

指示下，足足绕了三楼一周才看到下楼的出口，这时发现原来出口就在入口附近，只是中间横向放置的货架挡住了视线。有的超市在地板上印贴“大脚印”，从感官上增加顾客的购物乐趣，却又利用这一点混淆顾客的空间方向感，迷迷糊糊就随着它绕了起来；有些超市则直接使用“含糊法”，要么是指路标志上的箭头不明确，也不知是前进还是后退，要么就歪歪斜斜悬挂的到处都是，分不出到底按哪个走才对。

一家外资超市负责人介绍，他们看到很多超市都采取了“上到头，绕圈下”的方法，所以也封闭了二楼入口。

让顾客感到不便，这种促销能起多大作用？（《今晚报》7.26）