前不久，一家饭店为吸引客源，推出了就餐抽奖活动。根据活动规则，消费者在此就餐后，凭就餐发票即可参加“刮开奖”活动。在这家饭店就餐的唐女士，“幸运”地抽中了一等奖。奖品为“液晶彩电一台，价值5000元”。
兴高采烈地办理完中奖手续，唐女士第二天就去指定商店领取了一台电视机。唐女士索取发票
前些天，刘先生在某商场购物时，也按商场的节日促销告示参与了抽奖，抽中了一台照相机。但这台相机存在不少毛病。商场却以该相机是奖品为由，拒不退换。
对此，上海律师蒋先桂认为：从法律上讲，商家承诺的任何有奖促销活动，都要以不侵害消费者的合法权益为前提。否则，商家必须赔偿消费者由此受到的损失。奖品价格虚高的现象是一种侵权行为，商家违反了诚实信用原则。对促销活动，如果奖品质量不合格，商家就得负责修理、更换、退货；如果奖品以次充好、以旧充新，商家就得对其欺诈消费者的行为，承担赔偿责任。
提醒：类似的“问题奖品”现象，并不鲜见。消费者在生活中，面对商家的各类有奖促销活动，还得要“较较真”。如果发现抽奖所得奖品与奖额承诺存有价差，应学会通过保留发票、资料取证等途径来维护自己的合法权益。 （《解放日报》10．14）
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