开会:人多些还是少些?
某一大企业的财务经理,不管讨论什么,都通知各单位主管开会。出席会议的每一位主管都得表示意见,而意见却大多与问题无关,会议时间自然拖长了。如果开
现在,财务经理终于找到了两全的办法。开会前,他先普遍分发一份开会通知:“兹订于星期三下午3时,于四楼会议室,邀请赵钱孙李四君开会讨论下年度资本预算问题。如哪位需了解这个问题或愿参与讨论,亦请届时出席。如果无法出席,我们将于会后呈送记录,供各位参考并希望提供宝贵意见。”
过去每次会议都要12人参加,花费整个下午,而现在只要4人出席,一小时就可以结束了,并且没有一个人有被忽视的感觉。
事实上,一位管理者大刀阔斧减少不必要的工作,绝不会有太大的风险。
年终考评:表扬还是批评?
尽管每一个大型组织都有一套评估考核人才的程序,但事实上这套程序很少被真正采用。通常是年年考评,年年归档,而在真要做某项人事决策时,谁也不会专门为此去翻阅档案。
有一次,我在日本主持一个管理发展研讨会,发现日本根本没有考评制度,他们告诉我:“你们的考评制度,目的只是发现一个人的错误和弱点。但日本,不能因为某人有缺点而把他开除或降级,自然对考评制度不感兴趣了。我们倒以为最好不要知道一个人的缺点。我们想知道的,是他有什么优点,他能做些什么。”
日本有一种“终身雇用”的制度。一个人进了一家公司,就会逐年升迁,他不会随便辞职,公司也不能把他开除。除非年龄到了45岁,或者位置升到了顶点,或者少数能力特强的人,可以继续升到高级主管的位置。由于日本的管理者不能开除人,他们就只有从下属中去发掘能做事的人。他们看人,只看人之所长。
有效的管理者,通常总有一套与众不同的考评方式。他从四个方面考虑问题:(一)哪方面的工作他确实做得很好?(二)哪方面的工作他可能会做得更好?(三)为了充分发挥他的长处,他还应该再学习或获得哪些知识?(四)如果我有个儿子或女儿,我愿意让我的子女在他的指导下工作吗?
这套考评方式以当事人的长处为重心,以当事人能做些什么开始。而当事人的缺点,只是视为他发挥长处和力求成就与有效性的限制而已。(《卓有成效的管理者》〔美〕彼得・德鲁克著机械工业出版社2005年7月出版)