在美国，只要有500万美元以上资金就可开银行。正因为如此，美国大大小小的银行多如牛毛，当然，其中规模最大、最具实力的只是花旗、大通等。
美国银行的营业大厅宽敞明亮，一般进门就会看到引导员。一边是处理日常存取款的柜台，一边是处理定期存款及其他金融产品的隔断。大堂经理的桌子上通常放着一个摆
记者刚到美国时，对支票账户、储蓄账户，还有信用卡办理等摸不着头脑。在大堂经理那里，记者接受了耐心、细致和热情的服务。人多的时候，顾客还可以就近取杯免费咖啡喝。记者发现，美国银行很少有人排队，经常静悄悄的，更像是宾馆。另外，每个银行网点都设有一个类似邮筒的收件箱，如果存款，客户只须把填好银行账号与签名的账单扔进去就行了，不需与银行职员打交道。如果你是定期存款，享受的服务又有不同。等候服务处备有沙发，签名登记后可以坐在沙发里等候，服务人员按登记的秩序请客户坐到他办公桌对面，提供面对面的服务。
有意思的是，记者每月所收到的信件中，绝大部分来自银行和信用卡公司，这种被称为“statement”的信件，会详细地告诉客户一个月的账目情况，这在国内是很少见的。 (《世界新闻报》3.31)
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