4月1日，南岸路遭遇广州十年来最严重的水管爆裂，600多家装饰材料商铺遭遇“无妄之灾”。然而，正当一些档主准备“自认倒霉”时，广州供水管理部门立即组织人员逐档评估统计损失，明确表示要进行补偿。
现实生活中类似“天灾”并不罕见。当这些因公共设施引起的侵害案发生时，受害人常常不知道该找谁索赔。
然而，由于缺乏明确的政策和制度保证，管理部门的这种主动补偿，在常人眼里，更多的是管理者对受害者的一种人文关怀，而不是对受害者应得权利的尊重和敬畏。
因此，在法有明文之前，政府部门应着眼于建立两个机制。一是赔偿机制。政府必须明确公共设施致害何种情况可索赔，怎么索赔。二是追责机制。公共设施的设置和维护，是管理部门的应尽职责，如怠于履行，即构成不作为，这种责任，恐怕不仅仅赔偿就可了事，还应视情节轻重，追究管理者的行政乃至法律责任。
毕竟，不受无妄之灾，不受索赔之苦，同样是老百姓心中的期盼。(《羊城晚报》4.4)
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