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宾馆“六小件”卷土重来

2006-06-01 来源:文摘报  我有话说

宾馆“六小件”,指的是宾馆向客人提供的盥洗、清洁用具,如毛巾、牙刷、牙膏、沐浴液、洗发水、梳子、肥皂等用品。

去年6月15日,首旅建国管理集团率先发出“绿色饭店行动”号召,并宣布其属下13家星级酒店的客房内,将一律取消牙膏、牙刷、刮胡刀等一次性消耗品的摆放。将近一年过去了,北京七家四星以上

旅游饭店客房中的“小件”洗卫用品,依然“全部提供”;建国饭店则是:毛巾、沐浴液等摆在房间,只有牙刷、牙膏要向服务员领取。

“六小件”卷土重来的原因:一是客人们因得不到应有的服务而纷纷抱怨;二是一些酒店取消“六小件”减少的支出并不明显,效果反而不好。

李沛生等环保专家提出,应将客房盥洗、清洁用具,比如牙刷、拖鞋、护发罩、剃须刀等造成较耐用品,鼓励客人“用不了兜着走”。而毛巾是宾馆接客的必备用品,更不该取消。(《文汇报》5.28)

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