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替乘客拦的士

2006-11-12 来源:文摘报  我有话说

到日本第二天,我们一行10人参观了大阪医科大学附属医院,随后前往千年古都――京都,游览平安神宫、西阵织和服馆、金阁寺,入住国际大酒店。

晚上6时,我们在大厅集合,准备驱车去一家中餐馆吃晚餐。导游走过来,带着歉意说:“我们的巴士车被两辆小轿车挡住出路,一时又联系不上车主,司机认为这是他的失

职,决定自掏腰包,租车送你们去餐馆。”

导游连拦了3辆出租车,与车主仔细交代了目的地。

就餐后,我们回宾馆还没下车,就发现司机早已站在宾馆门口,毕恭毕敬地迎候,帮打开车门,主动结账。这一来回,司机就付出了八千余元日币,但是,丝毫看不到他有任何抱怨情绪,面对我们,他不断地鞠躬,说着抱歉的话语……

在日本出行时,司机从不下车就餐。导游说:“这是规矩,因为你们的行李在车上,需要有人看管。”雨天,见我们外出归来,司机都会主动下车,撑伞为我们挡风遮雨。

在日本,从事旅游服务的驾驶员要有15年以上驾龄,又无任何不良记录。面对如此不易的岗位,还有哪位不珍惜呢?  (《特别关注》2006年第11期)

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