“罢飞”事件的双重过错

2008-04-10　来源：文摘报　 我有话说

飞行员拉着满机旅客无理由强行返航，纵使有一千种理由，也属于极不负责任、极不专业的行为。有关飞行员以畸形制度下的弱者自居，大声疾呼，但他们偏偏忘记，被无辜“绑架”的乘客，方是最大的弱者。此等恶劣行径岂可不究！否则，此例一开，后果不堪设想。

事后，航空公司一口咬定：此事不属“罢飞”，而是

“天气原因”使然。在其他航空公司航班照常起落的情况下，这样的回答，如网友所言：“自欺”尚可，“欺人”则太甚。面对严重事故，不是自我检讨以谢顾客和公众，而是文过饰非，如此错上加错，企业的公信力何在，行业的诚信何在？据说，一些受害乘客正打算以“商业欺诈”为由，将相关航空公司告上法庭。看来，垄断企业掩耳盗铃之举，恐再难奏效。

有人分析：航空业内部薪酬和雇用制度不理顺，这样的丑闻迟早要上演。但与此同时，部分飞行员的职业道德问题、某些航空公司的企业诚信问题和危机公关能力问题，却不得不究――这与“体制”分属两个层面的问题；分头解决，并不矛盾。遗憾的是，日前民航最高管理部门一位官员表态，“此事是企业内部的事情，我们不会干预”。这样一起恶性事件，真的只是企业“家务事”吗？“上帝”的权益又由谁来维护？相关部门对这一恶性事件最终如何处理？我们仍将追问。（《广州日报》4.5）