一场车祸 两家悲伤
2006年8月21日，家住河南省商丘市民权县的底留香，突然接到电话，其丈夫张闯因为遭遇车祸受重伤，现已住进了郑州市某医院。原来，张闯乘坐亲家杜为贵的机动三轮车外出购物，不幸与一辆轿车相撞，致使杜为贵和张闯身受重伤，神志不清，后被救护车紧急送到
两家人急匆匆赶到了医院。底留香被告知张闯住在重症监护室。医院将一名重伤者从重症监护室中推出，告诉底留香这名伤者就是张闯，要求她在手术单上签字。底留香看到“丈夫”的面部因车祸已经变了形，没有仔细“验证”，就在手术单上签下名字。
患者错位 责任在谁
在此后的20多天里，底留香一直悉心照顾丈夫“张闯”。其间，她和家人倾其所有，前后共花费了4万多元的医疗费。由于家里并不富裕，底留香和儿女们商议后，2006年9月14日，将“张闯”转回家乡民权县人民医院继续治疗。
转院的当天，底留香在查看“丈夫”头部伤情时，却意外发现眼前“丈夫”的耳部，居然“多出”了一个附耳。想起亲家杜为贵和丈夫张闯同时入院，底留香连忙与杜为贵的家人取得联系，让他们来确认这个伤者究竟是谁。
当杜为贵的亲属赶到民权县人民医院后，当即认出这名伤者就是杜为贵。那么张闯在哪里呢？
原来，杜为贵的亲属先到达医院后，由于张闯和杜为贵均穿着病服，匆忙之间，误将张闯错认为杜为贵，而张闯在入院后的第三天，就已经因救治无效而死亡。因认错了人，杜为贵的亲属就将张闯的尸体领走火化，并且还办理了丧事。如今，当他们得知杜为贵还活着，欣喜万分，将杜为贵接走了。
事情发展到今天这个尴尬的地步，底留香欲哭无泪，可这又该怪谁呢！怪亲家的家人？可当初他们是在医院的“指导”下，将张闯的尸体领走，并不是故意的。怪自己，可自己是在并不知情的前提下，稀里糊涂白忙活了一场。底留香陷入了深深的烦恼之中。
状告医院 索要赔偿
精心陪护20多天的病人居然不是自己的丈夫，这让底留香很难接受。对于这阴差阳错的事件，底留香认为都是由于医院的失误造成。她决定通过法律为自己讨个公道。
底留香和4个子女将郑州市某医院诉至郑州市中原区法院，要求该医院返还张闯的骨灰，返还医疗费用4万多元，赔偿原告误工费、交通费、住宿费等共计5000多元。同时，底留香还要求了10万元的精神赔偿。
而面对从天而降的官司，郑州市某医院很是委屈：当时杜为贵的家人先赶到医院，认人的错误不在医院而在杜家人。死者张闯是被杜为贵的家人拉走火化的，医院没有占有骨灰也就不能返还骨灰。
2008年2月，法院对此案作出一审判决：病人进入医院后，就与医院形成医疗服务合同关系，但对病人的真实身份，医院没有权利也没有义务进行核实。在本案中，杜为贵和张闯被送到医院时，身上没有携带任何证件，医院对两人是按照无名氏进行救治的。在杜为贵的家人错认之后，在一定程度上导致了医院的错认，因此医院不应返还医疗费用。
法院同时认为，对于两名性别相同、年龄相当、面部肿胀的伤者，医院应当发现其中一人耳部的明显特征，并将此特征告知前去辨认的伤者亲属，但医院并没有告知，因此，医院应负一定的责任。由于两名病人的错换，给底留香一家造成了精神上的损害，医院应给予适当赔偿。据此，判决医院赔偿底留香一家精神损失费1万元。
底留香不服，提起了上诉。2008年3月4日，郑州市中级人民法院受理了底留香一家的上诉请求，此案将择期开庭审理。
这场医患纠纷尽管目前尚未尘埃落定，却给医院和患者家属同时敲响了警钟：如此人命关天的大事情，为何双方均草草处理？假如医患双方能够认真一点，纠纷也就避免了。（文中人物均为化名）（《民主与法制》2008年第8期）
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