为了方便基层和群众，一些省市在党政机关推行“无缺位服务”制度，要求有服务职能的各级单位，在工作时间不得以任何理由不对外办公，或以办事人员不在为由让前来办事的群众“改天再来”。
制度规定，如果群众遇到和发现办事机关有“改天再来”这种推诿行为，可直接向市委、市政府督办部门举报，也可以通过
这个政策一出台，即受到了群众的普遍欢迎。
一切从群众利益出发，全心全意为人民服务是我党的宗旨。机关工作人员只有真正视广大老百姓为自己的“衣食父母”，才会用火一般的热情来对待每一位前来办事的群众，真心实意地听他们的心声、解他们之忧，让他们随到随办。“不让百姓改天再来”的做法，贴民心、顺民意，让人心里舒坦。（《中国纪检监察报》6．29）
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