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家具说明书一纸难求

2008-08-31 来源:文摘报  我有话说
上海消费者陶先生年初购买了一套全榆木家具,销售商当时表示:“全实木家具不含纤维板,不会甲醛超标。”谁知入夏以来,家具边框与面板交接的地方开始错位,大块的实木面板出现了裂缝。陶先生向销售商反映时,却被告知:“实木家具含水量高,会热胀冷缩。要想不变形,应该多开空调,保持恒温恒湿,现在的结果是使用不当
造成的。”陶先生只能自认倒霉。

如果陶先生拥有一张《家具使用说明书》,恐怕就能讨回公道。上海市消保委家具办的专家告诉记者,根据国家强制标准要求,家具销售必须带有《家具使用说明书》,说明书至少应包括六方面内容:真实名称;用途和使用的环境条件;材料或涂料中有毒物质的说明;有毒有害物质对消费者产生的不利影响;具体型号和生产日期;安全警告。

可很多消费者并不了解家具说明书的重要性,买家具时主要看家具的款式、材料、颜色、价格等,很多企业趁机规避使用说明书。消保部门通过调查还发现,部分中小企业压根“没能力”或“不敢”出具使用说明书,因此非常“欢迎”不要说明书的消费者。原来,这些家具企业在生产过程中没有按照规范操作,使用了部分不合格材料等。

有关专家提醒消费者,购买家具时务必索要《家具使用说明书》。

(《解放日报》8.26 任?文)

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