北京余女士在某商场服装专柜花380元买了一件羊绒短大衣，柜台边有“减价商品，一经售出，概不退换”的告示。没穿几天，大衣就起球、脱线，根本不是羊绒的。找到商场时，柜台已撤。商场表示事情与他们无关，让余女士自己找厂商索赔，余女士无奈将商场起诉至昌平法院，要求商场退换短大衣，并赔偿交通费120元。
法
官认为，“一经售出，概不退换”的单方声明，对消费者不公平，于法无依，应属无效。一旦商品出现瑕疵，即使是降价销售，商家都有退赔的责任。法院支持了余女士的诉讼请求。
（《北京日报》12．2 高健 李汝银文）
