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盼银行设“老人窗口”

2008-12-11 来源:文摘报  我有话说
近日,济南67岁的高女士到一家银行交纳煤气费。拿到排号后,高女士发现在她之前还有40多个人,于是向工作人员提出,自己有老年人优待证,能否优先办理?

“我的腿关节不好,还患有心脏病、高血压,要是等的时间太长很累,身体实在吃不消。”高女士告诉记者,可是让她感到生气的是,银行工作人员以“没有这个政策

”为由拒绝了她的请求。

“老年优待证里明确写着:商业、饮食、电信、银行等各类服务行业应该优先为老年人提供服务。”高女士认为,目前,不少老年人身体不好,腿脚不灵便,在一些医院,老年人可以不用排队,我希望银行最好也能为老年人专门开设一个窗口。

(《老年生活报》12.5 王红妮文)

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