医生问诊应多些人文关怀

2008-12-11　来源：文摘报　 我有话说

上周陪母亲到京城一家三甲医院看病，挂了一个神经内科的专家号。等了一个多钟头，终于轮到我们看病。

接诊的大夫开门见山就问：“哪儿不舒服？”母亲正准备将一年多来的病史及在老家医院的诊疗情况做一个简短的介绍，刚说了两句，就被大夫打断，“问你现在身体有什么不好！？”母亲已经六十岁了，思路被打乱，一

下子有点不知所措，就说了目前的主要症状――后脑发涨。大夫翻看了一下病历，就开出了药方，前后不过两分钟。取了药，回家的路上，脾性一向温婉的母亲情绪很低落，跟我抱怨说：以后再也不愿意找这个专家看病，即使他名气很大。

患者相对于医生，特别是专家，明显处于弱势地位，患者及家属希望医生提供优质的诊疗服务，往往迁就医生的态度。不愉快的就诊经历会影响患者的心情，从而难以达到最佳治疗效果。我想：看病过程中，医生面对的首先是“人”，其次才是“病”。如果医生能多一点人文关怀，多一点耐心，多一点倾听，相信医患关系会更加和谐。

　　(《新京报》12.3　胡文力文)