典型案例:晓桐大学毕业后很顺利被招聘进了公司。他工作热情主动,充满活力,工作两年业绩也很不错。但就是个性太直率,有意无意让人下不了台。比如,公司经理在开员工大会时提的批评意见,晓桐觉得不对就会当场表示反对;同事汇报工作,如果他觉得不是很符合公司规定的,会马上指出来。类似的事情发生几次后,经理
[心理分析]:显然,晓桐遭受了职场“心理冷暴力”。所谓职场心理冷暴力一般表现为拒绝交谈、冷漠无情、摆脸色等。职场中长期饱受漠视等刺激,会使人在心理上压抑、郁闷。而人在情绪低落的时候,身体的消化、免疫、代谢等功能都将受到损害,这种郁郁寡欢的心理最终会给人带来各种各样的躯体疾病和心理障碍。特别是对晓桐这样热爱自己工作的员工来说,心理冷暴力更是残酷,而且还会严重消磨他们的归属感。因为这类员工往往对单位有着较强的依赖性,他们把领导、同事当成家人一样,希望得到他们的关注和好感,渴望在家庭之外获得另一份归属感。
冷暴力虽然可怕,但也不必为此整日郁郁寡欢,下面一些做法可能让你豁然开朗。首先,职场中的冷暴力多是由误会引起的,最积极的办法就是主动找领导或同事沟通,要学会理解、倾听,这样才能更好地促进上下级和同事之间的关系。只要他们肯说,哪怕滔滔不绝甚至气愤之极,你都要听着。待他们说完,误会也就随之解除了。如果遇到内向的人,只要看出他们有想说的欲望,你就主动去问,让他们回答。其次,如果不是误会,领导和同事又不容易沟通,那么就主动道歉和作自我批评,让领导和同事觉得你认错了并尊重他们,他们也会谅解你。
(《工人日报》2008.12.28章月娥文)