如果人人对商品安全问题都认为是“别人的事情”，那么，这种对公共事务普遍冷漠很容易导致相互指责的恶性循环:一方面消费者指责职能部门无所作为，另一方面监管部门则报怨国民素养低下，生产
打破上述困境的首要一环就在于观念更新，每个消费者都需要确立消费安全人人有责的公民意识。
普通消费者和公民消费者有着截然不同的消费安全眼界。对于商品安全问题，前者属于被动参与，其关注仅限于熟人圈子。换句话说，即便是碰到商品安全问题，只要不牵涉家人和熟人，就可以熟视无睹。因而下述现象就屡见不鲜：一些人在痛骂某些商家见利忘义的同时，一旦有利可图，他们也会毫不犹豫地参与到制假贩假的活动中去，只要自己的家人不去消费此类商品。
而公民消费者属于主动参与的类型，他们会寻求制度化参与的渠道，积极地介入公共事务，寻求由媒体、消费者组织和政府的合作来解决所面临的问题。
（《学习时报》2008.12.29 缪青文）
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