携程网坚称保单不是伪造的。而梁玉祥收到平安保险公司出具的书面回复称:“经我公司仔细核查……您所提供的保单非
今年2月20日,携程网在声明及致歉信中承认保单确属伪造,并称是携程的合作机构――三亚辰龙的工作人员擅自向三亚禧嘉航空售票中心购买了伪造的保单提供给客人,目前已终止与三亚辰龙在保险方面的合作,表示要给梁玉祥保单金额100倍即4000元的赔偿。
3月10日,梁玉祥向法院提起诉讼,将四家“携程系”公司列为被告,并将中国平安保险(集团)股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司列为连带被告,要求被告方赔偿80万元。
虚假航空意外险保单的出现反映了我国网络消费监管缺失、维权困难,应尽快出台相应政策法规。保监部门不应停留在对保单的清查上,应完善保险行业监管机制、加大网络消费监管力度。
(《文汇报》3.24 李倩 韩方方文)