English

北京该如何赢得外地游客信任

2009-07-12 来源:文摘报  我有话说
近日,一位外地机关工作人员来信说,他们“五一”期间在北京旅游,被一伙人“忽悠”到了一个位于海淀区的广仁宫算命,花费近万元。

一座神秘的大殿,一位神通的“大师”,一个精心设计的骗局,在短短4个月内,致上千外地游客上当,骗取钱财数百万元。近日,海淀警方出动200警力将这个诈骗团伙一举端掉。

 

 “大师”的骗术并不高明,却为何有如此多的人受骗?

北京的景观,市民的热情,的哥的周到服务,都展现了北京的亮丽一面。但也确有神汉巫婆骗人钱财,这击碎了受骗游客的美好愿望,也摧毁了他们的善良信任。面对外地游客的善良信任,北京应感到惭愧,司机导游们应感到惭愧,管理部门等应感到惭愧。这惭愧的背后,是责任与良心的缺失,是有关部门的失职。这骗局得以屡屡发生的背后,则是北京形象的缺失。

北京有数不胜数的美好去处,藏污纳垢的广仁宫只有一个,但个案会影响到全局,尤其是对于那些受骗游客,此次经历也许会改变他们对北京的全部美好印象。

值得深思的是,我们该拿什么来赢得外地游客的信任?有关管理部门该担起什么样的责任?

(《京华时报》7.4 陈家兴文)

手机光明网

光明网版权所有

光明日报社概况 | 关于光明网 | 报网动态 | 联系我们 | 法律声明 | 光明网邮箱 | 网站地图

光明网版权所有