近日,长春市市民林女士感到憋屈。她的母亲7月21日5时因直肠癌去世,当天13时许,该市龙峰殡仪馆工作人员从住处把其母亲的遗体运到殡仪馆,林女士在工作人员的推荐下选择了一个价格为每天3900元的停灵间存放母亲的遗体。
23日上午,林女士准备将母亲的遗体火化。办理有关手续时,龙峰殡仪馆人员让她缴纳7月21日
至7月23日3天的遗体存放费用,共计1.17万元。林女士认为这样收费不合理。因为母亲的遗体是7月21日13时许被送到停灵间的,到7月23日上午不足48小时,不到两天时间,而殡仪馆要收她3天的费用。林女士找到殡仪馆相关负责人交涉,得到的答复是,遗体存放费的“1天”不是按24小时计算的。6小时以内算半天,6小时至24小时算1天。
吉林省消费者协会宣教中心主任宗守运表示,龙峰殡仪馆的做法损害了逝者家属的合法权益。从科学的角度讲,遗体存放时间可以以12小时为界点,12小时以内为半天,超过12小时没有超过24小时为1天,这样的结算方式更合理。有相同遭遇的逝者家属,可以向当地消协投诉。
(《中国消费者报》8.17 李洪涛文)