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与人相处要避免“坏情感效应”

2009-12-10 来源:文摘报  我有话说
晓唐与大吴是同一科室的同事,晓唐只是个普通科员,而大吴是科长。晓唐性格外向,喜欢在科室会议上发表意见,常不合大吴的胃口。平时大吴分配他工作任务,晓唐也总显得不情愿的样子。有一次年底考评,全科室15人,晓唐的优秀得票率竟高居第一。大吴悄悄嘱咐副科长调查,搞清楚真相。晓唐得知这
个事情后,很是伤心,从此一蹶不振。他的消极反应和软对抗又加深了大吴的反感。这样,大吴对晓唐就越瞧越不顺眼,完全陷入“坏情感效应”中。

【心理分析】:其实,晓唐是个优秀的员工,但由于他的不驯服和多次顶撞,科长大吴对他形成了坏印象和坏情感,习惯从消极方面加以评价,因而出现以偏概全的错误,这种现象称为“坏情感效应”。在人与人相处中,如果受厌恶情感的诱导,当事人就会误入“坏情感效应”,严重影响人际关系,进而产生诸多消极影响。

显然,“坏情感效应”必然严重挫伤员工的工作积极性,使他们轻则自暴自弃、得过且过,重则情绪对立、怨声载道。更为糟糕的是,“坏情感效应”还会出现恶性循环。心理学研究证明,一个人在“坏情感”的诱导下,对他人的偏见常会得到自动的证实。比如,在坏情感的诱导下,领导对员工出现怀疑之心,时间一长,自然会被员工察觉,使之产生相应的反感情绪,而这种情绪的流露,又反过来使领导深信自己当初的判断。

“坏情感效应”是一种广泛存在的心理现象,它就像陷阱一样暗藏在人的心中,稍有懈怠,就会陷入,且难于自拔。“坏情感效应”一旦出现,就会夺去人的理智,使人产生评价偏差,造成对方心灵受创。只有当事人都用积极的情感善待对方,才能走出“坏情感效应”的误区。

(《生活与健康》2009年第12期 章月娥文) 

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