凯恩的中方合作单位上海建工(集团)总公司干部学校称，受涉学员可到凯恩英语徐家汇培训分部报名登记，等候处理。但当记者电话咨询能否退还学费
当下，多数教育培训机构租赁校舍场地经营，一旦倒闭，彻底“蒸发”。交了学费未完成学业的学员们利益受到侵害，除了到教委、民政局、工商局、消保委投诉或到公安机关报案外，只能被动等待调查结果，最后结果通常不了了之。
有学员提出，这些民办教育培训机构违规招生，非正常倒闭，其上级监管部门监管不力，具有不可推卸的责任，应承担学费的赔付责任。
对此，金茂律师事务所虞咏霖说，尽管对培训机构非正常关门，行政主管部门有失职行为，但由于主管部门并非培训机构的办学主体和赢利主体，因而不具有退赔学费的义务。培训学费的退赔，还是应该“谁收钱、谁负责”。
时下，不少行业都推行保证金制度。如家电企业进大卖场前要交保证金，一旦发生质量问题，商场要先行赔付给消费者。但对于民办教育培训机构，法律并未明确规定强制推行保证金制度。因此专家建议，为降低风险，应修订法律，提高培训机构准入门槛和保证金额度，维护消费者权益。
（《解放日报》12.21 李爱铭 彭薇文）
