但是,在记者对北京市健康体检市场进行走访过程中,却发现一些怪现象。
低价做诱饵
某健康管理机构高层陈林海向记者介绍,“现在健康体检的商业化运作过于严重,要么极简单化,要么过于复杂。前段时间,一个刚做完体检3个月的老人,被查出癌晚期。这就是简单‘批量生产’的结果。”
在调查中记者发现,一些“基础套餐”的项目特别简单。“其实,这是商家运作的一种手段,就是先用低价吸引消费者,然后再告诉消费者他的身体状况适合在此基础上再加另外的几项,利用人们对健康的担心和‘反正一年就一次’的心理增收其他费用。”陈林海说,“但是,那些参加团体体检的中老年人就成为这种商业运作的牺牲品了,单位团购之后一般不会再为个别人增加体检项目,而这些基础项目对于本来就需要更细致、更全面检查的中老年人来说,显然过于简单。”
更糟糕的是,基础检查之后报告正常,使这些参加体检的中老年人放松警惕,耽误潜在疾病早发现、早治疗。
记者在协和医院体检科咨询时发现,普通的中老年体检套餐价格为一千元左右,而“VIP套餐”的价格则贵出几倍,体检项目“密密麻麻”。“其实是没必要做VIP的。”该医院的医务人员悄声告诉记者。
“套餐”体检经常是浪费
有过体检经验的人就会发现,几乎所有的专业体检机构和医院体检科都提供套餐。“套餐可以使体检中心某些体检项目的量得到保证。”某体检中心工作人员说。
陈林海说,“其实,健康体检前最好能够找专家先做评估,对体检项目做个体化建议,有针对性地检查,否则不仅是资源浪费,还会伤害正常机体健康。”
很全未必就是好事,有些项目是有放射性、创伤性的,本身就是对人的一种伤害。
摸清体检者的弱点打心理战
“只要来体检的,大多对自己的身体没多大信心。”曾在一家体检中心从事体检咨询的小刘说,所以,他们的任务就是想方设法让来体检的人做更多的项目,花更多的钱。
“我们要注意,年轻人领着老人来的,是敬孝心,你得推荐他做越多越贵的套餐。自己来体检的,除非是入职体检,否则都是怀疑自己出了什么问题。我们就会先询问他想检查哪些器官,然后根据这些器官推荐体检项目。”小刘说,“只要怀疑自己有问题的,尽管推荐,他就怕你少给他推荐了,怕你查得不仔细,不准确。这时候,什么昂贵的仪器检查他都接受。”“抽几管血、照几次射线反正也出不了人命。”
小刘说,做体检咨询最重要的工作就是摸清体检者的弱点,然后根据其弱点彻底击溃他的心理防线。推荐其做尽可能多的体检项目,尤其是那些所谓的特色项目。因为这些特色项目一般都比较神秘,没有价格参考,怎么说都有道理。
(《北京晚报》1.13 王晶 张勇文)