2月23日，美国国会众议院能源和商业委员会的调查小组就丰田召回事件举行听证会。听证会上受到重点关注的除了试图大事化小的丰田汽车美国销售公司总裁外，还有一位哭诉自己经历的美国消费者。
哭诉 险因故障丧命！
美国田纳西州退休妇女朗达・史密斯在听证会上落泪，称
史密斯当时驾驶那辆开了不到5000公里的新车行驶在公路上，突然间，汽车莫名地从时速113公里加速到时速161公里。此后大约10公里距离内，无论史密斯怎么刹车都不管用。按照史密斯的说法，“上帝干涉后”车才慢慢停了下来，而此前，她已准备好驾失控汽车撞护栏，以免殃及他人。
愤怒 丰田售后赖账！
史密斯的噩梦并未随车停下而结束。她说，丰田公司和美国监管部门随后的反应更是让人愤怒。史密斯说，经过数月交涉，“当我们最终迫使丰田做出书面回应后，我们得到了只有5句话的分析结论。那一分析称适当保养后，刹车将能控制住加速器。”按照史密斯的理解，丰田是在暗示自己的车没有保养好，尽管那辆车才跑了几千公里。
因不服丰田的结论，史密斯申请国家纠纷解决中心仲裁。仲裁没如意，史密斯又告到国家公路交通安全管理局。但结果仍让她失望。2008年，她不得不选择彻底放弃。史密斯说：“我今天必须说的是，丰田应感到羞愧，交管局应感到羞愧。”
(《北京晚报》2.24 马震文）
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