听证会“日式谦恭”遭遇“美式直接”

2010-03-04　来源：文摘报　 我有话说

在日本人眼中，或许态度可以解决问题；但在美国人看来，丰田只需回答是或不是。

在听证会上，丰田章男谈起祖父，丰田汽车的创始人。他说，“于我而言，汽车受损，我感同身受。”而美国人或许不会简单接受丰田章男的“态度”。众议员约翰・迈卡挥舞着一份文件起身，打断丰田章男的道歉。“先生，这会吓死人，”

迈卡说。迈卡手中文件，来自丰田华盛顿分公司2009年7月的内部资料，其间，分公司向总公司“自吹”，在2007年9月分公司经由谈判方式“摆平了”一起涉及召回5．5万辆汽车的脚垫隐患事件，为丰田节省了1亿美元损失。“我真替你难堪，先生！”

美国国会众议院监督和政府改革委员会连珠炮式对丰田提问，丰田章男用一句“每个问题都会受到尊重”整体作答。当众议院监督和政府改革委员会主席埃多尔弗斯・汤斯逼问丰田章男是否能彻底排除丰田汽车突然加速故障时，丰田章男长篇累牍地给他绕圈子，直至汤斯发话:“我只想知道，是还是不是？”

法新社评论，这番场景在日本“几乎不可想象”。

（《深圳商报》2.26）