北京市消费者协会近日发布意见,呼吁降低固定电话基本月租费。
2009年,北京市消协受理有关电信方面的投诉140余件。其中反映比较集中的问题有两个:一是固定电话业务长时间保持的基本月租费,引起消费者不满;二是移动电话预付费业务,电信充值卡有效期满停止服务,且已存话费余额不退。
北京市
(《新华每日电讯》5.14 刘浦泉文)
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