5月22日，富士康总裁郭台铭邀请了海内外的心理学、社会学等方面专家到富士康“会诊”，寻找摆脱“连跳”阴影的出路。清华大学心理学系系主任彭凯平教授在分析“连跳”背后的原因时，呼吁社会不仅要关注逝者，更要关注我们身边99%以上的健康人的心理卫生问题。
彭凯平说，富士康的问题是企业转型中的心理
“我在富士康就看到有非常快乐的员工，小姑娘小伙子们成群结伙地往外走。事实上，大部分的跳楼者在富士康工作的时间都比较短，最多一年半，最少两三个月，如果说工作压力，肯定不比老员工更大。我觉得，‘跳楼’还是由不适应，以及巨大的心理落差造成的。这种心理落差主要表现为：第一，从农村到城市的心理落差，以为来到了大城市有多么好，但密集的劳动让他们看到城市却感受不到城市；第二，家庭到社会的落差，从家庭的保护到自力更生；从受保护的、被尊重的心理环境到被批评、被管制的心理环境的落差；从社会支持的关系网络到没有任何支持的关系网络间的落差。”
自杀既不取决于经济基础，也不完全由家庭背景决定，相反，社会关系的亲疏是造成自杀的最主要原因。
当身边的人心理状态出现问题，表现出征兆时，作为亲友要采取合理的处理方式。不要只是用言语安慰，这样的安慰不仅没有效果，还可能会让他陷得更深。这时候要做的应该是让他从自己的思维世界里跳出来，进入社会和工作中来。通过与社会的接触转移他的注意力，度过心理危机。在与他们的交流的过程中，要采取平等的交流方式。“角色”观念非常重要。比如工厂里一些管理人员在和工人交流的时候，往往会扮演“公司管理层”这样的角色，而工人自然被定义为“被管理者”，这样的交流是很无力的。即便是平时再严厉，在员工向你寻求帮助的时候也要以人和人的交流为前提，感受他的感受，体会他的内心世界，帮助他走过心理危机。
（《新京报》5.25贺潇文）
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