如何取得下属的信任人在职场

2010-05-29　来源：文摘报　 我有话说

人们常说，一个领导者的难点并不是工作任务本身，而是如何与部下沟通。若无法赢得下属的信赖，那上下级之间友好相处的气氛，以及工作上配合默契就都无从谈起。一旦下属与你在心理上保持了距离，就会对你产生戒备心理，上下级之间的气氛自然要紧张，轻则对你敬而远之，重则对你产生反感或敌意。

领导对下属首

先要有善意的态度。对周围的人怀有善意的态度和良好的愿望，是每个人的基本修养，但有的领导者官位意识太强，这就妨碍了他以平等的态度与大家友好相处。一个态度平易随和的领导者绝不会丧失尊严，在各种类型的受尊重的领导者中，都有和蔼可亲、平易近人这样的特点。同时以坦率真诚的态度对待下属，会使下属感到你是尊重他们的，还有助于大家对你的思想及工作作风逐渐地熟悉和了解，这是消除部下对领导者心理距离的第一步。

一个领导者还应该多关心下属，这不仅是工作方法问题，还反映了一个人道德的修养。经常了解一下大家的生活情况、思想情绪以及工作中出现的问题，即便是无具体目的的聊天，也可以使人们知道你想接近他们。交谈中也可以谈谈自己的工作、生活情况，谈谈自己的难题、收获和快乐。大家会在谈话中忘记你是“领导”，而把你作为一个朋友来信任、相处，因为他们同样感到了你的信任。

在和下属谈话时也要注意谈话的方式，不要因为工作繁忙或其它原因而忽略了谈话的方式，谈话的态度也往往使人产生强烈的情绪上的反应。如果与下属谈话时你没有予以足够地注意，这会让下属感到你轻视他、不信任或不尊重他。要知道，只有信赖才能换得信赖，只有尊重才能换得尊重。

而宽容、谅解是一个人的高尚修养的体现，也是取得信赖的条件。如果下属因为一时冲动或由于对领导者的不了解而在态度、言行上有所冒犯，不必挂在心上。主动表示对此予以谅解能解除对方的心理压力和紧张情绪，他将因你的宽厚而乐意向你靠拢，产生或增强信赖感。

（《中华工商时报》5.12尹轶男文）