最新数据显示，在新浪微博中，已经开通并认证的官员实名微博，已经有1300多人，代表政府机构的微博也有2000余家，涵盖了公安、交通、旅游、宣传、司法、计生等各个部门。

    微博的世界有自身的规则

    金中一，浙江省海宁市司法局局长，现实世界里不计其数的低职位官员中的一个。但在互联网世界里，他却是一个不容忽视的角色。曾有媒体评出“微博界中国最具影响力官员的20强”，这个普通的科级干部位列其中。

    “官员想要适应时代的要求，真正地融入微博，还有很长的路要走。”最多的一天，金中一的微博“粉丝”曾少了几十人，这让他心疼不已。

    这是2009年年底发生的事儿。那年的9月份，这个司法局长刚刚知道微博这个新生事物。自称“好尝鲜”的金局长，很快注册了一个微博账号。

    这个时候，金中一的微博多以记录工作行程为主，有时候还穿插一些上级领导的讲话和指示。“说官话、打官腔”带来的后果，就是粉丝数明显下降。“我开始意识到，微博的世界有自身的规则，把官场的那一套东西带进来，是不合适的。”金中一说。

    某微博运营商内部一位工作人员告诉记者，最初进入微博的许多官员，也都像金中一一样，将原本的官场文化带进了互联网，而且，不少官员都会向工作人员提出要求，及时帮助他们删除微博上网友的负面评价和一些对仕途不利的信息。  

    另一家微博运营商的工作人员也告诉记者，一次，他们曾为某地的官员集体开了微博，按照互联网的惯例，通常是按照姓氏笔画或者点击率来排名，但对方提出，要求按照领导级别高低来排列，并发来了一份当地报纸的电子版，上面是这个地区官员的具体排名。

    许多官员和政府机构开微博后，并不在意自己的活跃程度，他们甚至关闭了微博的评论功能，“不让网友说话”。但这些官员们也有自己很在意的东西——“粉丝”数量的多少，是他们衡量微博“最为重要的指标”。

    所以，在这些微博运营商内部，工作人员逐渐琢磨出了一套“和官员打交道”的规律。

    一个工作人员告诉记者，他通常会告诉那些要求增加“粉丝”的官员，该怎么样“经营”自己的微博——“要说人话，面对负面的评价要有雅量，要及时公布有用的信息，经常回复网友们的问题……”

    针对这种现象，北京的一家报纸也配发评论道：“真正的微博问政，是要通过微博将日常看起来枯燥的政治和形象僵化的官员变得人性化，填充进有血有肉的内容，让民众觉得官员跟身边人一样，政治就在日常生活中。”

    现在是“粉丝”的时代

    在经历过失去粉丝的“郁闷”之后，金中一很快就调整了自己的微博定位。如今，这个官员已经发布了4000多条微博，和网友们展开积极的互动。

    在微博里，金中一会耐心解答网友们的问题，也会对政府在具体行政过程中的违法行为提出直接批评，他甚至在微博上公开了自己的手机号和私信，“随时接受网友们对法律问题的咨询”。

    人们也能从微博里，看出这个官员作为常人的一面。他总是自称“乡下人”，会和网友们讨论小馄饨和肉丸子究竟哪一个好吃，他公布了自己的家庭收入，他甚至鼓动自己70岁的老母亲也开了微博。

    2011年3月28日，人民网舆情监测室也评出十大官员微博，作为官员微博的“上乘之作”加以推荐。这些官员都是些市局级以上的高官，级别最高的是新疆维吾尔自治区党委书记张春贤，还有浙江省委常委、省委组织部部长蔡奇等人。

    尽管他们的级别比金中一高了很多，但综观这些官员的微博，均有共同之处。

    以蔡奇的微博为例，这个省委组织部长在微博上，为自己贴了“苹果控”、“微博控”、“老童鞋”这样的时髦标签。他谈论的话题十分广泛：看到奥巴马戒烟的新闻，他说领导干部要学奥巴马；英国首相为送孩子上学而推迟内阁会议时间，他说这体现了人性化操作和制度的弹性；唐骏“学历造假门”，他劝唐骏痛痛快快公布事实的本来面目；杭州萧山机场上空出现不明飞行物，他说国家应该去研究并作出合理解释。

    他在微博上谈自己对《明朝那些事儿》的读后感，他推荐电影《山楂树之恋》，介绍写西湖的好诗。

    微博上的亲切面孔，让这位组织部长赢得了大量的“粉丝”，有网友评价道：“这样的官话，我们爱听。”

    今年两会期间，新疆维吾尔自治区党委书记张春贤也开了微博，成为中国微博界级别最高的官员。从当天晚上8点30分到第2日凌晨1时许，数百名网友在张春贤的微博留言，张春贤回复了其中10人，在休息之前，他还和一个网友说了“晚安”。

    尽管张春贤的回复都很简短，但网友们纷纷叫好。有网友甚至亲热地说：“支持你，贤大哥！”

    面对热情的网民，蔡奇曾在微博中这样感慨：“现在不是权势的时代，而是‘粉丝’的时代，在充满草根色彩和民间化表达的微博语境里，如果官员讲官话大话，必将失去网民的关注。”

    当然，也会有网友对官员开微博提出质疑。有人就曾当面问过金中一：“你天天发微博，会不会影响工作？”

    金中一这样回复道：“网络也是一个社会，官员就要与网民做朋友。要说实话，说真话，说人话。沟通多了，理解也多了，慢慢地就会聚起一定的公信力。这样，官员就能在网上树立起自己的正面形象，这本身也就是我们工作的一部分。”

    为百姓办事，有什么见不得光？

    当然，在金中一看来，自己的工作“绝不仅仅只是单纯地和网民交朋友，树立自己的正面形象”。

    如今，海宁市司法局的所有会议，只要内容不涉密，金中一都会第一时间通过微博，将会议内容发布到微博上。在金中一的带动下，海宁司法局下属的14个司法所、1个法律援助中心、1个公证处和1个网站，都已建起了自己的实名微博。

    去年发生的一件事情，也让金中一深切地感受到，“在这个互联网时代，官员在微博上及时公开信息，及时面对与处理问题，有多么重要”。

    海宁曾有一对外来的民工，夫妻俩白天出去打工，便将自己3岁大的孩子用绳子绑在门窗上。这个场景被网友拍下后传到了微博上，引来骂声一片。

    面对汹涌的民情，海宁市相关方面连忙着手处理此事，他们把这个农民工的孩子安排了专人照顾。但许多不知内情的网友依然在微博上传播此事，甚至有人编造了一些谣言。金中一便把此事写成微博，公开了事情的处理结果，网络上的谣言很快平息下去。

    “官员在微博上说什么都不怕，就怕你不说。只要你公开了事实真相，本身的形象又有公信力，网友们自然会听你的。”他笃定地说。

    的确越来越多的官员和政府机构认识到了微博在传达真相、平息谣言时的作用。

    今年2月，云南丽江突发山林大火，微博上讨论者众多，甚至有人传播“丽江城被火烧毁”的消息。火灾当晚，丽江当地政府就主动在新浪网开设了微博，向网友们通报火灾状况，还有当地为灭火所做的具体工作。

    3月，日本突发大地震，诱发了蔓延整个中国的抢盐风潮。中国盐业总公司很快开通微博，向网民们公开了国内食盐的储备情况，以及相关的科普知识，这场抢盐风潮很快便得到了平息。

    3月22日，当地一家媒体报道了金中一开微博的故事。

    “为什么我们的官员开设微博，成了媒体报道的重点新闻？”金中一反思道，“这或许说明，以往我们的官民距离，确实有些不太正常。”

    “但有了微博这种技术手段，确实能够推动官员，到聚光灯下、玻璃房里工作。”他打了这样两个比方，“权力需要公众监督，这需要官员拿出勇气来，只要你真正想为老百姓办事，有什么见不得光的呢？”

    （《中国青年报》3.30 林天宏 郑宇钧）