最近几年，经常听到批评时下的年轻人“好逸恶劳”，感叹“一代不如一代”，对于这样的说法，我有一些不同的看法。
先说“一代不如一代”。我始终相信，每一代人努力工作，无非要为了给下一代更好的生活。绝大多数的父母亲都会说，自己辛苦持家，是希望下一代能够过好日子，那么，为什么当下一代真的如此，却要说他们“一代不如一代”年轻人现在的样子，是我们教养、塑造出来的，如果下一代不符我们的预期，那又是谁的责任?
更进一步地说，事实果真是“一代不如一代”吗教育的普及、科技应用的进步、信息的传播，结果应是一代强过一代。想想今天新新人类所拥有的知识和技能，有多少是旧人类所望尘莫及的?
再谈“好逸恶劳”。让我们先来重新思考，什么是“逸”，什么是“劳”如果“逸”代表高品质生活，而“劳”是代表低效率的劳动，那么“好逸恶劳”究竟是好还是不好?
在过去的时代里，创造价值的方式必须依靠体力劳动，但到了信息时代，当一个人没有在劳动，也许他正在构思如何创造更高价值；另一方面，为了让工作做得更好、走更长远的路，也需要足够的睡眠和休闲。所以美国人一年有两周休假，连总统也不例外。
换句话说，充电、产生灵感和提高生活品质，都是“逸”的价值，我们不能以过时的标准、用有色眼镜来看待这些行为。
以前的人常常说：“没有功劳也有苦劳。”这意味着“劳”只会是好事、不会是坏事，但时至今日，“劳”却可能带来没效率与浪费。
比方说，做事有要领的人花一分力量完成一件工作，不得要领的人花十分力量才达到同样的结果，这是没效率的“劳”；市场只需要１０个产品，却很辛苦地生产１００个，造成供过于求，浪费９０个，这是无效的“劳”。换言之，不求效率的“劳”、无效的“劳”、做错事的“劳”，不但没有解决问题，反而制造问题。因此，如果有人因为讲求有效与正确的方法，使得做事比较“不劳”，无论如何不应该被责难。
这样的思考对于企业经营者来说，会愈来愈重要。当社会日趋民主化，每个人都能够独立思考判断，员工会不断反省，也会挑战主管：我的“劳”有没有意义有没有效率如果不能合理地解决，整个组织便会在无效的工作模式与争执之间，愈来愈显出疲态与无力感。
相信很多人在和朋友或晚辈谈起人生的追求时，总劝告他们：“人生以服务为目的”，并不忘晓以大义；而我却要说：“人生以享受为目的”，并晓之以大利。并非我好作惊人之语，只因从“享受人生”和“追求大利”去思考，才能得出持续的人生模式。
原因何在?
想象一个场景。你苦口婆心地劝诫年轻朋友“人生以服务为目的”，对方不解：“为什么人生要以服务为目的”再往下追问两次“为什么”，你所得到的答案，将是个空泛、难以理解的仁义道德。而这个东西的说服力是相当薄弱的，因为它往往是说的很多，但是做的却非常少，如果没有一个活生生、历行多年的榜样作为见证，很难产生说服力。
“人生以服务为目的”和“人生以享受为目的”，虽然说法上是天壤之别，事实上目的却并无不同。
如果我们自问：人生到底要享受什么假设答案是“名利”，那么，要如何才能长期持续地享受名利我们会归结出一个答案：要靠服务才能换得美名和金钱，这样一来，不就达到“人生以服务为目的”的目的?
有时我和年轻朋友对话，对方说：“人生嘛，就要及时享乐。”我会反问：“你要享受的是短期还是长期的快乐如果只要短暂作乐，我也拿你没办法；但如果是长期，就要成长、要历练、要投入努力，否则你的享受就会中断，金山银山也会坐吃山空。”
建立这样的思维益处良多。举例而言，我们都期许公务员是“公仆”、“人民的保姆”，“要以服务广大的民众为己任”，公务员也对这些教条倒背如流，但到头来服务绩效还是为人诟病。可是如果大家能够想通，服务是为了追求享受，而不是被逼着不得不然，服务起来就会心甘情愿，民众也不必无端受气，对大家都有好处。
相同的逻辑，“晓以大利”与“晓以大义”也是殊途同归。因为一个人若要追求名利，却不顾道义、不讲道理，名利也不会长久，归根结底，还是必须顾全义理。
举例而言，曾经有企业老板向我表示，公司因为税务的考虑，不得不做两套账；也有人说了，为了节省支出，不能投资环保设备。我告诉他们：“要这样做当然有你的考虑，只是这么一来公司就无法取信大众，股票也无法上市，还天天面临被开罚单和停止生产的威胁，公司就永远做不大。既然目的是赚钱，到底哪一种方式赚的钱比较多?”
如果放长眼光来看待名利，只要取之有道，享受名利是正当的，所以我向来主张“追求名利光明磊落”，如此一来，大家追求名利才不会有罪恶感，这才是真正的享受。
例如，我是一个老师，在课堂上要学生遵守交通规则，出了校门口，却为了一时之便闯了红灯。类似言行不一的例子，在我们周围俯拾皆是。这就是因为没有把“享受人生”的道理想通。试想，如果我遵守交通规则，做到言行一致，赢得他人尊敬，我可以享受美名；如果我贪图短暂的方便，却刚好被别人看见了，就享受不到别人的尊敬。这么一想，道德规范终究都是为了自己的利益，心里想的和实际的行为才不会有出入。
享受是目的，服务是手段。服务是最有效的手段，是利人利己的手段，是成本最低的手段，是持久享受的手段，也是可以一以贯之的手段。要享受人生，就不得不把这个思考逻辑想通，否则经常让自己陷入迷途，日子可就难过了。
人生的各个方面，无论家庭、生活、健康、工作等等，都有一个最低需求的临界点，没有达到这个临界点，就会有碍健全。例如，过度工作让健康无法达到最低需求临界点，就已经在启动一个不健全的系统，到头来工作和生活也被健康拖垮。又如，假设一周休息一日就足够，再多花一天休息，就相对减少充实自己的时间，而无法达到提升能力的最低临界点。
不健全的后遗症并不是短时间就能看出来的，但总会在未来的某一天发生影响。所以人生要过得平安顺利，就要根据自己的状况，随时进行调整。例如，我曾经有一段时间忙于工作，运动太少，就影响到体力及健康，当时我对健康投资太少，现在就必须多付出时间来弥补。
每个人为人生各个方面所设定的最低需求临界点，以及各个方面的平衡比例都不同，但若希望要过个快乐的人生，就必须有效管理这个平衡点，当选择了一个平衡点之后，就必须对这个决定负责。我特别要强调一点，所有的选择都应是出自“自主”的选择，不是别人的期望或是媒体扭曲的信息。人生是由一连串的选择组成，自己的路自己选，每个人都应为自己４０岁以后的命运负责。
有效管理的方法有三：第一想通；第二沟通；第三学习心安。
举例而言，当你选择多一点家庭、少一点学习和工作的平衡点，如果有一天你的同学都当上经理，而你还不是时，心理必须要能平和，而且不只自己能平和，也要透过沟通让另一半、孩子、亲戚朋友都能平和。毕竟，每一个人的选择和际遇都不同，如果周围的人都不认同自己的选择，不是嘀咕抱怨，就是好心出主意，这样的人生大概也乐不起来。
因此，无论选择哪个平衡点，都要为各种可预见的结果做好心理准备。如果自己的能力不亚于别人，但因为少付出一点努力，致使机会比别人少，也不能怨天尤人；相反地，如果选择在职业中多学习、多发挥，就不要羡慕别人日子过得轻松。人生本来就是有舍有得，总要学习心安，小自日常琐事，大至人生经营都是如此，如果不能学会心安，生活中就会充满挫折感。
无论选择什么样的人生模式，都必须考虑到“持续”。例如，天天玩耍、不学习的生活模式就无法持续。一个持续的模式，是会透过一些机制，不断回馈到生活品质。例如，效率的提升或成就的提高，可以用更短的工作时间，创造更高的价值，然后挪出一部分省下来的时间，思考进一步提升效率与创造价值，于是，整个人生模式就会进入正向循环。
从这个角度来看，我们就不能不思考，某种程度的名与利是否有助于自己生活品质的提升，或是有助于儿女未来的生活品质。这是很现实的，这也是何以我主张“追求名利光明磊落”，这也是一种“投资到未来”的思考。
如果一个人对人生没有自己的主张，老是被大环境逼着走，就经常在矛盾中挣扎；如果人生无法均衡，走起来就会跌跌撞撞，这样的人生终会充满遗憾。
幸福快乐的日子来自于自主的选择、平衡的生活、心安的人生。
在我个人的观察里，在目前的台湾，世代间会产生这么严重的价值观落差，主要是太过本位与主观。这个现象没有世代的分别。因为我们从小就在照顾私利的环境中长大，再加上以往整个社会价值观太过单一，并没有培养出尊重多元化的习惯，老是觉得别人都不对，于是整个社会集体思维就很本位，存在很多刻板印象。
其实，世代之间的问题不是今天才有，代沟这个名词由来已久。为什么现在台湾会格外严重，因为过去媒体不发达，公共言论被少数人所操纵，常常是“一言堂”的舆论。现在媒体发达了，但媒体并没有在多元化时，传达多元化的价值，对于新生的议题与现象，缺乏意义上的深度解析，而是用“炒作新闻”的态度去处理，久而久之，各种刻板印象就形成强烈的对立。许多不同的媒体，用类似的语言来阐述大同小异的观点，落入另一个“一言堂”的窠臼。
所以，年轻人是“作怪”的，中老年人是“古板”的；老板是“剥削”的，员工是“贪婪”的。所谓的“多元化”被解读成“我有批评的权力”，但却忽略了“尊重别人在想什么”。
如果你面对年轻人，一开口就是“你们年轻人就是好逸恶劳”，沟通的门就马上关起来，先要有全面的、整体的了解，才不会老是站在自己的本位，让彼此之间的裂痕愈来愈深。
所以我不遗余力鼓吹“鲜活思维”与“反向思考”。希望多一点人愿意用鲜活思维思考人生，从不同角度看事情，而且，不能光有见解却无道理，还要能看出道理，并且是多数人行得通的道理。
此外，我非常强调沟通。世代之间沟通很重要，大家都知道，问题是能产生多大的效果，怎么沟通比较有效?
首先，要有沟通的意愿。究竟是抱着要了解对方的想法，还是准备训话，两者所产生的结果差别非常大。沟通要有效，把耳朵打开、把心打开，比开口更重要。
其次，话是要讲给对方听，而不是讲给自己听，所以对方的背景和需求，都要很客观地去了解，如果没有把握，尽量把对方的定位放宽，例如，我今天和一群学理工的人沟通，可以用的是他们理解的工程语言，如果我不清楚对方学什么，我就讲一般人都可以理解的话。
第三，沟通内容所要传达的信息，最好精简、掌握要点、合乎逻辑。我不太喜欢用深奥的学术理论，我所用的词句很短、不复杂、一听就懂，这样就能够适应不同场合，随时把这些要点做不同程度的诠释。因此我也发现，同仁或记者在转述我的想法时，往往诠释得比我更好，这对扩大沟通层面有很大的帮助。
对我来说，沟通必须是习惯、是常态，逮到机会就沟通，否则等问题发生才沟通，一方面大家可能已有预设立场，另一方面心情会比较急切，沟通效果会减弱。
（摘自《鲜活思维——人生以享受为目的》，生活·读书·新知三联书店2000年9月版，定价：9.50元。社址：北京东城区美术馆东街22号，邮编：100010）
