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作者:贾建锋(东北大学工商管理学院副院长、长聘教授、博士生导师);刘澎(东北大学工商管理学院研究生)
新质生产力是驱动文体旅高质量发展的重要力量。它以创新为核心驱动力,通过整合科技创新资源,引领发展战略性新兴产业和未来产业,为实体经济注入新的活力。在文体旅这一融合性极强的领域内,新质生产力的作用尤为凸显,不仅能够显著提升文体旅产业的综合竞争力,更能够催化传统产业的转型升级。鉴于此,加大技术研发和创新投入、优化生产资料的覆盖面与利用效率、推动人才培养与交流显得尤为重要。
加“数”赋能 助推文体旅产业融合发展
随着数字技术的迅猛发展,传统技术已难以满足文体旅融合发展的新需求。新质生产力中的科技元素,在塑造品牌形象、推进服务智能化及构建智能平台方面,为文体旅的高质量融合注入了强劲动力。
首先,科技革新了品牌传播策略。大数据分析让城市管理者精准洞悉游客需求与市场脉搏,进而制定靶向性品牌策略。结合VR、3D渲染和AI尖端技术,运用先进的建模软件及全景拍摄技术,辅以高精度激光扫描仪,实现空间环境的精准建模,构建城市文化IP、全景旅游及体育优势等全新营销场景,从而凸显城市特色与稀缺资源,增强市场竞争力。同时,借助多元化媒体渠道,结合广告宣传与公关活动,强化品牌形象传播,全力构建“大外宣”格局,有效提升城市在目标市场的知名度和美誉度。
其次,科技引领了服务模式的全面升级。基于大数据与AI的智能分析,为游客量身定制旅游线路与文体旅活动建议,精准匹配住宿餐饮需求,优化旅行体验。物联网与云计算技术则赋能实时监控,掌握景区、赛事及文化活动的客流与安全状况,依托城市一体化智能化平台,支持手机端、第三方平台等多种接入方式,方便游客随时向相关部门分享正面体验、提供详细批评和投诉建议,据此灵活调整管理策略并做好及时反馈处理,从而提升文体旅管理的效率与决策的科学性。
最后,科技开启了平台建设的新可能。依托城市一体化智能化平台,构建智慧旅游APP或小程序,不仅能快速整合文体旅的数据与服务资源,实现统一高效的管理与调度,提升服务质量与效率,还能促进产业间的深度融合,以数字化引领、撬动、赋能现代化。对游客而言,这一平台提供了便捷的一站式服务,从信息查询、票务预订到行程规划,全面满足其多样化需求,极大提升了旅行的便利性与效率,成为了现代旅游不可或缺的一部分。
向“新”而行 构建文体旅绿色创新基石
新质生产力对文体旅高质量发展的促进,显著体现在对生产资料的深度优化上。这一进程不仅夯实了发展基础,还引领了绿色与创新的双重飞跃。
首先,基础设施的强化是文体旅高质量发展的坚实基石。政府与社会资本合力,加速交通网络智能化升级,提升海陆空交通的便捷性,大幅缩短游客行程时间,降低成本。同时,构建高速、稳定的网络服务体系,确保游客在参与文体旅活动时能无缝享受网络服务。此外,优化周边接待设施与公共设施布局至关重要,这涵盖了提升住宿品质、丰富餐饮选择、增强娱乐体验及完善公共卫生间设施等多个方面,尤为重要的是,增加育婴室和女性卫生间的数量,以满足不同性别与特殊需求人群的使用,同时合理调整男士吸烟区的设置。全方位提升旅行和谐度与舒适度,营造更加宜人的旅游环境。
其次,生态保护成为文体旅高质量发展的先决条件。新质生产力倡导以环保为基石的可持续发展模式,合理规划资源利用,控制游客流量,确保资源永续利用。因此,在文体旅项目开发过程中,严格遵守国家生态环保法律法规,实施严格的生态保护措施。向内要对重点生态功能区实行严格保护,禁止或限制开发活动。对生态环境敏感区域进行环境影响评估,确保旅游活动对环境的影响降到最低。向外通过推广绿色理念与低碳出行方式,引导游客积极参与环境保护,减少对环境的不良影响。同时,在基础设施建设中融入科学规划,避免资源浪费与重复建设,实现发展与保护的双赢。
最后,创新资源的开发为文体旅高质量发展注入了强劲动力。通过创意转化与创新设计,深入挖掘文体旅资源的内在价值,打造具有独特魅力和高度吸引力的产品,吸引更多的“走进来”,打造更有成效的“走出去”。如辽博“簪花”系列手作饰品的成功,不仅展现了城市历史文化的深厚底蕴,还极大地增强了游客的沉浸感与体验感,为文体旅融合提供了鲜活的范例。这种以文化为魂、体育为骨、旅游为翼的创新模式,正不断推动文体旅产业向更高质量和更高水平迈进。
引“智”培新 打造一流文体旅人才队伍
新质生产力在推动文体旅高质量发展过程中,同样需要强调提升劳动力素质,以适应文体旅融合后转型升级需求。
首先,注重劳动者早期教育与培养,以提高综合素质和适应能力。这需要将教育焦点从“精英化”转向“普及化”,培养所有学生的创新基础素养,通过发现、诊断、开发与支持机制,激发每个学生的潜能,使其在“学有所长”的基础上实现“学有所成”,从而为文体旅经济输送更多具备创新意识与能力的优秀人才。同时,教育者应成为学生的引路人与伙伴,通过个性化的评估工具和方法,精准识别学生的兴趣所在、优势潜能及潜在挑战,进而提供定制化的学习方案与资源支持。
其次,注重人才引进与激励,以激发人才创新创造活力。通过引进具有旅游管理经验、市场营销策略、创新思维等专业人才,形成知识型、技能型和创新型人才队伍,为文体旅产业带来前沿的管理理念与运营模式。需要注意的是,过度依赖从外部吸引人才而忽视本地人才的发掘和培养,可能会导致资源浪费、文化断层以及城市归属感的缺失。因此,需要更好地平衡外部引才与本地育才的关系,从而促进文体旅人才的全面发展成为未来城市双生动力。在此基础上,要提供具有市场竞争力的薪资待遇、福利待遇和职业发展机会,包括股权激励、绩效奖金、灵活工作制度等。
最后,注重人才的合理使用与流动,以充分发挥人才虹吸作用。文体旅产业的融合特性降低了人才流动的行业壁垒,为人才在产业间的自由流动创造了有利条件。在此基础上,依托区域一体化发展构建的信息平台,动态发布就业信息与职业资源,为人才提供广阔的发展机遇。同时,高素质人才的聚集与流动,将显著增强区域内劳动力市场的核心竞争力,深度激发人才在推动区域一体化进程中的磁吸效应。这一动态过程不仅促进了知识、技能与创新思维的广泛交流,还极大地加速了区域文体旅游产业的融合发展,为区域经济的多元化与高质量发展注入了强劲动力。
【本文系国家社会科学基金重大项目(23&ZD053)的阶段性研究成果】