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培育新型消费业态正当其时

来源:学习时报2024-11-06 09:42

  作者:代玉

  消费是经济增长的重要引擎,是完成生产、分配、流通、消费经济循环的关键一环。近年来,我国居民消费不断升级。在技术驱动、科技赋能和政策指引下,居民消费层次、消费方式、消费形态、消费观念都呈现出新特点,消费需求呈现日益个性化、多样化、品质化的升级趋势。中央政治局会议强调,要培育新型消费业态。新型消费业态代表了消费升级的方向,能够更有效地满足消费者的多元化需求,在畅循环、增动力、惠民生方面发挥重要作用。

  新型消费业态是指基于不同消费群体的消费需求,以新技术为基础,运用互联网、大数据、人工智能等技术催生出的新商业模式。新型消费业态与传统消费业态相对应,是以数字化、融合化、绿色化为特色的新型消费,包括线上消费、服务消费、绿色消费、智能化消费、个性化消费等。培育新型消费业态,解决消费的供给问题,对扩大内需、更好满足人民高品质生活具有重要意义。

  新型消费业态依托技术基础、特色体验和可持续发展理念,在消费产品、消费渠道、消费体验方面展现出更加智慧化、个性化和绿色化的特征。在技术层面,以科技创新为驱动。新型消费业态的产生源于互联网大数据、人工智能等技术在各个消费场景里的广泛应用,技术创新与应用有效促进了生产与消费、供给与需求的匹配对接,实现消费资源的高效配置。在体验层面,提供一站式和交互式消费体验。一站式消费体现为消费渠道的深度融合,包括线上与线下、业态与场景等方面融合发展,为消费者提供一站式、个性化、沉浸式全流程的消费体验。交互式消费体现为消费方式的社交互动,促进消费者与生产者、消费者与消费者、消费者与产品互动,激发更多消费需求。在理念层面,实现经济及生态的可持续发展。经济可持续,体现为新型消费业态的供给能够提升商品和服务的价值,提高生产与消费匹配度,释放消费潜力、实现投资与消费良性互动。生态可持续,体现为开发打造文化旅游景点、创建生态绿色的体验场景与消费场景,实现生态环境的可持续发展。

  培育新型消费业态,是现代化进程中促进消费升级和内循环顺畅的重要举措。随着全球经济结构的调整和数字技术、人工智能等技术的快速发展,当下的消费需求和消费模式发生了深刻变化。推动消费业态和场景创新,能为经济发展注入新动能。一方面,消费主体多元化。消费主体逐渐个性化、多元化,消费者的消费行为、观念和习惯都深受科技飞速进步的影响,消费时更注重数字化技术、个性化特色、即时满足体验、环保可持续等。同时,线上购物和网络支付的便捷性拓展了老年消费群体,城乡之间日渐缩小的“数字鸿沟”让城乡居民的消费逐步一体化。另一方面,消费场景代际更迭。科技创新和数字化逐步向消费场景赋能,多元化的消费场景带来了更为广阔的消费市场,线上消费持续增长。根据国家统计局数据,2023年,全国网上零售额15.42万亿元,实物商品网上零售额超过13万亿元,占社会消费品零售总额的比重为27.6%。消费升级不仅促进更优质、更广泛的消费品和服务供给,而且提供更多样式、定制化的消费品和服务选择。培育新型消费业态,贯通生产、分配、流通、消费各环节,有利于发挥我国超大规模市场优势,发掘和释放消费潜力,为全面促进消费、培育完整内需体系、推进乡村振兴、形成强大国内市场和构建新发展格局提供重要支撑。

  培育新型消费业态,要从供给侧和需求侧两方面入手,汇聚政府、市场与社会等多方主体的力量。从需求侧来说,要培育新消费群体,针对年轻人、老年人、母婴等特殊消费主体,有针对性增加产品和服务供给,激发消费欲望、培育消费群体。同时,积极拓展新的消费区域,用好线上购物和电商平台,挖掘农村和三四线城市的消费潜力。进一步实施就业优先政策,多渠道增加居民收入,不断提高居民消费能力。

  从供给侧来说,要创新消费场景、创新技术应用、完善政策体系,营造良好的消费环境。一是优化产品和服务供给。扩大文旅、养老、托育等服务消费,培育数字消费、绿色消费等新型消费业态,增强供给侧对中高端和个性化需求的适配性。例如,通过发展在线文娱的方式,打造数字精品内容创作和新兴数字资源传播平台,满足人民群众特别是年轻人的精神文化需求。进一步推进互联网诊疗、药品网络销售等服务,方便老年人就医,为子女帮助长辈就医难的问题提供解决工具。二是强化科技赋能。不断提高自主创新能力,推动互联网、大数据、人工智能等新技术在新型消费业态中的应用。比如,大力发展智慧超市、智慧商店、智慧餐厅等新零售业态。进一步加大5G网络、数据中心、工业互联网、物联网等新型基础设施建设力度,整合线上线下资源,运用大数据技术,打造一站式消费服务平台,提升消费者消费体验。三是加大对新型消费业态的政策支持力度。优化营商环境,简化行政审批流程,降低市场准入门槛,为新型消费业态企业提供便利。加大财政支持,通过财政补贴、税收优惠等方式,鼓励企业研发创新,推动新型消费业态发展。完善法律法规,明确新型消费业态的市场地位,规范市场秩序,保障消费者权益。四是优化消费环境。加强市场监管,建立健全信用评价体系,规范市场秩序。严厉打击假冒伪劣商品,保障消费者权益,提升消费者信心,为新型消费业态发展创造良好环境。(代玉)

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